近段时间，亚马逊封杀了一批中国卖家店铺，至今还有许多头部卖家仍在漫长申诉路。近日，深圳市商务局针对近期亚马逊集体封店对卖家影响情况召开了跨境电商企业座谈会，摸底企业真实受影响情况，以便于政府做进一步举措。

亚马逊亚马逊公司logo。（图片来源：路透社资料图）

       中国商家损失金额预估超千亿元

       综合广州《南方都市报》、上海《第一财经》15日报道，此次座谈会主要由广东省商务厅牵头，了解各大深圳跨境企业的实际“封店”状况，包括被封店铺数量、涉及产品品牌情况，被亚马逊冻结的资金量和库存量、因“封店”而受影响的交易额和被迫裁员数量。据与会人员透露，本次座谈会主要是了解行业真实受影响情况，以便于下一步工作的开展。

       据媒体此前报道，从5月开始，亚马逊封店导致的中国电商行业损失金额预估超千亿元（人民币，下同）。帕拓逊、通拓、泽宝、有棵树等头部亚马逊大卖家均受波及。

       “此前，只有个别大卖的母公司发了重大事项公告来官宣封店情况，具体被封了多少店、多少产品、什么损失基本上都无从得知。而这次座谈会之后，基本上各家的受损情况都会摸清楚，我们也能知道亚马逊此次封店事件到底多大多广”，业内人士称。

       而据相关与会商家透露，此次跨境卖家也提及了恢复解冻的难点。此前，就有大卖家表示，本次亚马逊“封号风波”相较于此前，来得更突然。

       此外，缺失申诉渠道，向平台申诉没有回音，如何处理受影响的资金及货物也是问题。

       封中国商家店铺仅因“刷好评”？

       对此次大面积封中国卖家店铺的原因，亚马逊此前给出的说法是“卖家滥用评论”。

       成都《每日经济新闻》报道，有业内人士认为，此事之所以会发酵，与《华尔街日报》6月13日发表的一篇报道有关，报道名为《FakeReviews and Inflated Ratings Are Still a Problem for Amazon》，内容直指RAV power Store使用小卡片获取好评。或许是舆论压力，让亚马逊开始对“滥用评论”卖家忍无可忍了。封号就此掀起高潮。

       中国（深圳）综合开发研究院新经济研究所执行所长曹钟雄表示，受2020年疫情影响，中国卖家在亚马逊平台上突飞猛涨，也因此难免鱼龙混杂，部分卖家确实存在“刷好评”的行为。

       另外，亚马逊自身或许也有“清扫门户”的内在需要。不完全统计，目前在全球范围内，亚马逊正面临至少12项反垄断调查。而“独霸大量敏感个人信息及相关市场数据”则成了悬在亚马逊头上最危险的达摩克利斯之剑。

       “反垄断造成的巨大压力让亚马逊不得不再次正视自身合规经营的问题，整治平台不良风气仅仅是第一步。”清华大学互联网产业研究院副院长刘大成认为这是亚马逊此次大规模封杀中国卖家的核心原因。

       但有人质疑：在封号事件上，亚马逊是完全出于公正且毫无私心？尤其是超5万这样的巨量中国卖家被封号，其间是否存“误伤”？

       深圳市跨境电子商务协会执行会长王馨认为，“亚马逊基于自身平台规则封杀中国卖家，规则本身是否公平、清晰，执行规则时有无选择性执法等问题，仍然值得关注。”她称，“亚马逊既是裁判员也是运动员”，或许很难服众。

       独立站或将成新领地

       未来跨境电商，风往哪吹？多位业内人士特别提及了“独立站”模式。品牌出海、自建独立站、打造本土跨境电商龙头平台企业，成了专家们共同关注的三大模式。背后的本质，都是希望本土企业及产业，能够有自己的话语权。

       值得一提的是，深圳市在8月9日出台了一份《鼓励企业通过独立站开展跨境电子商务单个项目择优资助200万元》的通知，鼓励跨境电商企业开展独立站业务。独立站是区别于在亚马逊电商平台、卖家自行建设、具有独立域名的购物网站，在欧美等海外地区是颇为流行的网购渠道。

       有业内人士称，目前来看政府有意引导卖家通过独立站方式掌握更多主导权，避免跨境电商业务过度依赖亚马逊平台，从而减少对新兴业态出口贸易活动带来的风险。