小天鹅集团原副总裁徐源:稻盛和夫对我的启发与帮助


2022年09月13日 05:50    来源:关西华文时报    徐源

江苏小天鹅集团公司原副总裁徐源与稻盛和夫合影


       今天从我们国内媒体传来了稻盛和夫先生不幸逝世的消息,我很震惊,我一直以为他出家了,应该能够长命百岁!我们都是属猴的,他的年龄比我大一圈。我是在1999年第一次见到稻盛先生是在南京中日文化交流的会上。


       如今回忆起来,可以说是在我们在不愉快的情况下相识的,但是我们通过三个小时推心置腹的交流,愉快的相知了。


       为什么说,当时是在不愉快的前提下相识的呢?


       在江苏省中日交流会上,稻盛先生在台上讲他的稻盛哲学,介绍如何用他的稻盛哲学管理企业?我当时好奇---有这么好的企业理念管理,怎么日本的经济全面滑坡?所以轮到我发言的时候,我就把这个问题提出来了,可以说我向稻盛先生先开了一炮。


       等我发言后,稻盛先生在会场门口很客气的恭候我了,他说徐先生我们能相互聊聊,当然我很愿意,所以跟他进行了愉快的交流。到我们在三个小时当中,应该说大家开诚公布。交流了双方对企业发展的所关心的问题。


       他跟我讲,说他当时在日本经营的两家企业,整个过程都很不容易,其中一个就是相当于日本的“联通”,他花了几年的功夫才把这个扭亏为盈,我通过跟他的交流,我就感到他是一个做事认真,一个脚踏实地的人,所以我也很佩服他。


       与稻盛交流中对我留下印象最深的是由他的敬天爱人延伸到用人,我们是用人之长,避其所短。


       稻盛先生他就跟我讲,应当护其所短。


       人无完人。一个人的优点跟缺点都是这个人这一生当中慢慢的累积成功的,他说一个人的缺点不可能马上改变,改变是一个长期的过程。不可能通过说在你这里工作几天就有改变,所以,我们要护其之短。


       我接问,怎么护呢?


       他说,作为人,何谓正确?这是判断和行动的基准。在京瓷公司员工中有共同拥有的哲学和判断基准的基础,就是敬天爱人。所以你在用人的时候是用人所长,“护”第一要保护他,错在他身上,也许与我的考虑不周有关,不妨由我先担责,第二要尽量的原谅他,相信他会逐步的改变,事后我们对他的帮助,客观分析利弊,逐步的让他得到提高。企业靠人持续,很多有能力的人,他往往就有这样跟那样的缺点,我们要给他一个改正的机会。我们不能把他的长处掩盖掉,光看他的短处那就麻烦了。企业本来招他,不就是认为他是人才,如果企业把他的人才埋没了,这不是很大的浪费吗?


       稻盛先生还跟我讲,一个企业不仅仅是做好产品,他说更重要的是要培养人,他说产品做好,可能你的意识一时是领先的,但是你的能力也是有限的,一旦你可能在某一个产品上你落后了怎么办?企业要持续发展是最主要的是要培养人。让大家人生到工作能够锻炼人性、磨砺心志,工作是人生最尊贵、最重要、最有价值的行为。工作最重要的目的,在于通过工作来磨炼自己的心志、提升自己的人格。当一个人全身心投入当前自己该做的事情中去,聚精会神、精益求精,就是在耕耘一个人的心田,可以造就一个人深沉厚重的人格。


       我想到当年我们到稻盛企业参观,看到他们工厂一些工人贴在他的车床上奖状,我一看赏就是一张奖状,表扬他在企业合理化竞赛中,作了什么贡献还给予50日元的奖励。如今,大家知道50日元大概值中国人民币没有多少钱,如果按照经济的观念,真的可能会觉得不值得一提,但是日本稻盛企业贴在车床上引以自豪,多好的人格。


       稻盛所谈,稻盛所见让我越来越看到培养人最重要的是转变人的思维,让每个人感到社会做贡献,如果简单的以钱来激励危害多多,因为我们企业永远不能满足员工不断增长的对于物质、对于金钱的追求。深深认识到培养人才很重要,培养人才比培养产品可能相对来讲更重要。因为只有创新的思想才能不断的开发人才,开发产品。


       我们把优秀的员工分期分批送到国外去培训。正因为这样,我们小天鹅能够从国内最差的洗衣机变成国内最受欢迎的产品。那么我们大家都可能会回忆,小天鹅在2000年小天鹅是非常低谷,但是我们这一代人抱着一种全新的理念,为人民服务为消费者服务的思想,不断的开放新产品,把我们的低谷冲出去,让我们洗衣机让我们小天鹅一直走在国内名列前茅。


       我们提出全心全意小天鹅的服务理念。我们把全心全意扎根在我们员工的心里。急用户所急,想用户之所想,我们提出了12345的服务方针,在国内深得消费者好评。


       稻盛还与我谈到企业培养有创新精神的人,企业才能持续,但是只有了解消费者开发有一定超前的产品,但不能太超前,消费者接受不了。


       我深有感触,想到我们小天鹅1979年开发全自动洗衣机,每台要卖800块钱,当时中国人民平均工资才三十几块一个月,谁买我们最超前东西。一直到了1989年,中国人民的工资差不多提高到100多块一个月的时候,我们1290元一台洗衣机,人家省吃俭用,花一年集蓄就能买一台洗衣机,所以我就真正体会到我们如果不是把人才培养好,就不能不断的开发新产品。


       那天我们还讨论了供应链管理的创新。企业都想通过整合供应链发财,我当时在小天鹅管供应链,我有时想看准了时机买塑料粒子。往往市场下行时,我认为已经很便宜了,我把它买回来了,想让我们公司得到受益,谁知道当我买回了一批,市场的价格进一步下跌,企业反而埋怨我,所以我也很痛苦,我问稻盛先生像这种情况怎么办?


       稻盛先生就告诉我供应链大学问,下游跟上游之间最大的差异在于信息,下游很难掌握上游的信息,我们是用原材料的单位,对于它的供应链的这里头的细节,我们是不可能很好的掌控的。像你们生产企业最好就是“即用即买”,即用就是及时用就及时买,不要压库。


       这个问题他跟我讲了,我当时感觉还有点将信将疑,后来我到国内两家企业做了沟通,我就想到稻盛先生的讲的东西,真的很有用。


       青岛的一家企业告诉我,他采购原材料是在期货市场买的,尝到了甜头。


       稻盛先生跟我讲信息不对称,他们去买期货,肯定也是赌博心里,那肯定就会有输赢。他们真赚了吗?


       我就利用这个机会把这个青岛的一家企业买期货来历程来剖析一下。


       青岛这企业老板愉快地告诉我。他期货做了三年。我说你三年能不能把你所有的生意复盘一下。他结果一汇总,三年在期货市场一共做了291笔生意,他乐呵呵地说我们130多笔是赚的,亏了三十几笔,其他的不输不赢。


       听上去,好像他在期货上是赚钱的,我说这样,刚才是讲的数量,那么我们能不能把期货总效益汇总一下,看看到底赚多少钱。


       这个企业把291笔生意一汇总起来,最后结果让他们大吃一惊,居然是亏的。这个结果验证了稻盛先生的判断。后来我又经过几个企业的摸底,做期货的小结都不理想。实践告诉我,生产型企业即用即买是可行的。我在小天鹅对原材料从此即用即买。


       我把集团里所有企业采购的东西汇总起来,以量去胜。大家得到了好处。要不然我也会像国内企业那样去做赌博性的期货生意。


       稻盛跟我交流是2000年春天,促膝长谈三个多小时!大家连饭都没吃!这次我们以相知而告一段落。


       后来我们在国内的几次会议上,经常会碰到,还有一条是值得我非常佩服的,就是关于小天鹅陶瓷出口日本,小天鹅集团里面有一个厂叫无锡陶瓷厂,生产无线电陶瓷管壳,99年我们想出口到日本去,但是我们的产品要进日本,国外陶瓷产品进日本的把关检测就是稻盛经营的京瓷公司。


       当时我很担心。因为稻盛京瓷公司里面也是生产陶瓷无线电管科的,我们的产品进去肯定是它的竞争对手。当然我们的产品,小天鹅的陶瓷产品成本比日本产品要低的多,那么如果它让我们的产品进去,自然对他造成了很大的冲击,他完全可以找点借口,不允许我们产品进去。但是我感到稻盛公司秉公执法,经过检测,他们开出了合格准入的证明,允许我们中国的小天鹅的无线电陶瓷进入日本销售。稻盛就把跟我们同样规格的产品停产掉了。


       我想如果是换个环境,可能我们国内很多企业对竞争者的进入,对同行可能是同行必斗,可能就会找种种理由不让我们进入日本,我想这是跟稻盛先生打交道当中体会很深的一件事情。


       后来我在北京的一次交流会上,我就当面和稻盛聊起了此事,稻盛和夫回答:我没有任何理由说把比我好的产品,比我更有竞争力的产品拒之国门外。


       今天想起来,稻盛和夫这是很高尚的一种风格,很好的一种精神好吧!


       在纪念中日邦交30周年活动中日本NHK的纪录片当中,专门有一段是我跟稻盛先生的交流。稻盛先生还经中共中央统战部批准派日本NHK记者到小天鹅公司拍摄专题片,在日本播放。


       现在稻盛先生过逝了,我感到稻盛先生在我的批评声中我们相识了,以至于到后来我们相互交流中我们得益多多,稻盛先生能在78岁的高龄,去日航公司,把日航扭亏为盈,这也是非常令我敬佩的。现在我已经退休了今年也78岁,我也学习稻盛先生还继续在国内担任企业的导师。


       稻盛先生永远活在我心中!我要向稻盛学习,牢记稻盛先生的高见:人生中发生的一切事情,全都是由我们自己的心灵吸引过来、塑造出来的。忘掉自己的过去,面对明天,不断的学习,争取帮助更多的企业一起前进。我想这也算是我对稻盛先生的永远的怀念!




江苏小天鹅集团公司原副总裁   徐源     2022年8月31日于无锡



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