在美国联合航空(United Airlines)之后,达美航空(Delta Air Lines)和美国航空(American Airlines)已效仿其做法,取消了国内航班的改签费用。

美国联合航空(图片来源:新华社)
美国中文网报道,与美联航一样,两家航空表示取消国内机票的200元(美金 下同)变更费,但经济舱机票,不加价的票价将不予更改或取消。
达美首席执行官巴斯蒂安在一份声明中说。“我们希望客户能够放心预订和旅行,我们将继续评估政策。”
在新冠病毒大流行之前,巴斯蒂安和其他达美航空高管均已暗示该航空公司将改变其变更费用政策。其竞争对手西南航空从未收取过变更费。
美国航空表示,免收变更费,以及在航班当天免费被安排候补另一架航班的新选择,旨在帮助旅客应对不断变化的旅行环境。“如果旅行计划发生变化,美国航空将比以往任何时候都提供更大的灵活性和便利性。”该公司在一份声明中说。
与美联航不同,美国航空表示,如果新航班的费用比原先的便宜,那么更改航班的旅客将获得任何票价差额的积分。
根据美国运输统计局的数据,达美航空在2019年收取的变更费为8.302亿元,超过美国任何一家航空公司,其次是美国航空的8.187亿元和美联航的6.25亿元。该行业的改签总收入为28亿元。在这一行业中,航空公司定期匹配彼此的票价和费用是心照不宣的事。美联航在2013年将变更费提至200元时,其主要竞争对手在几周内就达到了相应水平。
|