日前,本网收到消费者王长根的详尽举报信,有文有图有视频更有真相。举报信中称:自2017年起,东方购物、央广购物、聚鲨环球精选等电视购物频道开始销售品牌为“臻时力Zane Zun”的手表,该品牌在电视广告中宣称自己为“瑞士原装进口”已经是“百年品牌”,且在其产品上刻有“swiss made(瑞士制造)”字样,在东方购物等渠道的网站上也标注其原产地为“瑞士”。直到最近,东方购物电视台、巨鲨环球精选电视台、央广购物电视台在还继续销售上述品牌手表。
经过认真核实,“臻时力”存在以下虚假宣传和误导消费者的问题:根据瑞士联邦政府知识产权署(Swiss Federal Institute of Intellectual Property)查询结果显示,该品牌Zanezun(臻时力)的持有者为深圳聚源德科技有限公司,申请日期为2014年,且无法追溯更早的记录,并非电视购物中演员口口声称、信誓旦旦的“百年瑞士品牌”,而是该公司于2014年注册的瑞士品牌,时间不过5年。
通过工商信息专业平台“天眼查”发现,深圳聚源德公司拥有多个“进口”手表商标,是一家制造型企业,且持有多个手表生产专利。该公司位于阿里巴巴的外贸网站stwatch.en.alibaba.com,原始网站虽已删除,但仍然可见网页快照的历史存档。“聚源德”明确表示可以每月生产两万件“臻时力Zane Zun”品牌腕表进行外贸交易,其产地在阿里巴巴网站上显示均为广东深圳,并非名表原产地瑞士,“臻时力”涉嫌伪造商品产地。
我们进一步调查发现,电视购物广告中出现的所谓“臻时力市场总监Andy”实为上海某文化公司“签约模特”,艺名Tom,是签约模特并非市场总监,其在中国拥有短期居住资格。视频当中TOM通过走秀表演展示了他的模特才能。其行为是典型的“瞒天过海”以假乱真,来欺骗不明真相的消费者。
其所宣传的“24k金表”用金总重仅14克左右,与传统实心金表50-60克的重量相去甚远。经过表界专业人士分析其节目中表壳的造型,实际上是机芯外加不锈钢圈再套一层金壳,有“偷换概念”的嫌疑、涉嫌不实宣传。
就此问题采访了著名律师王旭东,王律师根据举报信内容、电视购物视频及记者描述,他认为“臻时力”表至少涉嫌违反以下法律条款:根据瑞士联邦法律RS232.119,在表盘、表壳上标注『瑞士制造』、『Swiss Made』需要在瑞士制造机芯、组装、检测完成,该品牌违反法律使用该标志。根据《消费者权益保护法》第二十条,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。根据《广告法》第四条,广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。根据《反不正当竞争法》第九条规定,经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的产地等作引人误解的虚假宣传。
经过详实调查,发现真相令人大跌眼镜,这款腕表并非所谓的“瑞士制造”,更非“百年品牌”,而是如假包换的“国产货”,充其量是“出口转内销”!“臻时力”利用了消费者对瑞士名表的信赖、对24K足金的膜拜、对洋人总监的信任,电视购物虽说负面新闻不断、诟病颇多,但依然有不少的消费者“上当受骗”!
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