Airbnb总部为中国区放权 专治“水土不服”


2017年12月12日 02:10    来源:侨报网


Airbnb中国官网截图


       最近,Airbnb(爱彼迎)新任中国区主席在谈及中国业务时明确提到了要进一步放权给中国团队。这么说,Airbnb在中国会越来越符合传统的习惯和口味啦?


       据澎湃新闻报道,9日,Airbnb联合创始人、首席战略官、也是新一任的中国区主席NathanBlecharczyk在上海宣布了公司在中国市场优化房源品质的三项重要举措,包括:实施房源线上优化,高品质房源实地优化试验项目,以及加大房东教育投入。


       三项大力举措,充分显示了Airbnb对中国市场的重视。而在举措之外的战略层面,更是看得出爱彼迎誓要拿下中国市场的决心。


       NathanBlecharczyk讲到Airbnb总部未来对于中国团队的定位时明确表示,要赋予中国团队更大的权利。


       众所周知,中国是个大市场。抓住了中国市场就是抓住了本土之外的最大财富。近些年,大量海外企业纷纷进驻中国,但不少创收不成反被淘汰,出现了“水土不服”的现象。此前Airbnb就曾被质疑


       Airbnb上一任中国区负责人葛宏上任仅仅四个月就离职了。业内有传言称,葛宏的离职与其和Airbnb美国总部分歧有关,其对Airbnb中国区缺乏自主权以及业务挑战感到不满。


       NathanBlecharczyk在葛宏之后再度接过了Airbnb中国区主席的重任,这也是Airbnb中国区两年来第六任“掌门”。对于Airbnb来说,频繁更换中国区负责人并不是一件好事。而NathanBlecharczyk本人身在美国又兼任着Airbnb首席战略官职务,这不免让业内猜测:Airbnb总部是否并不愿意过多放权中国业务。


       所以NathanBlecharczyk此番表述也给出了一颗定心丸,否认了许多猜测。


       Nathan Blecharczyk表示,他现在工作的第一个重点就是强化中国本土的团队。“我的角色就是要让他们有充足的资源和独立的决策权去做这些事情。我要赋予他们权利,保证他们有足够的资源去尽快应对所有事情,而不必受到总部的制约。”


       其实,一直以来,Airbnb中国区的业务发展得都还不错。NathanBlecharczyk说,“我们拿中国和其他191个国家的任何一个来做比较,爱彼迎中国国内市场成长速度都是最快的。”


       Nathan Blecharczyk还透露,2018年一季度Airbnb将会在中国建立一个客服呼叫中心,为房东和房客提供全天候服务;并与更多地方政府合作在多地建立办事处。


       爱彼迎紧握中国市场的举动无疑给了许多跨国企业崭新的启示。


       从Ebay、谷歌到优步,不少新兴企业在美国本土市场都做得“风生水起”,但是一到中国市场“客场作战”,发展就频频遭遇瓶颈。这是为什么呢?


       据环球网援引经济专家的言论,造成跨国企业与中国本土企业在PK中“败下阵来”的原因有这么几种。


       第一,中国消费者对其不习惯,美国公司对提供适合中国消费者习惯的服务意识不足;第二,中美文化差距非常之大,社会结构不同,以推特来举例,推特要求每条不得超过多少字,这对于中国文化和表达习惯很不适用;第三,团队的重要性,对于创业企业来说团队是其最宝贵的财富,美国企业仍然用美国的团队,对中国的文化背景不甚了解,反观中国自己的企业,更具有本土优势,更了解本土消费者习惯,因此容易成功。


       外国企业在进驻中国之前,倘若对中国的经济环境没有深入调研,对中国消费者的消费习惯和消费方式没有系统了解,同时,又缺乏一支了解中国背景的核心团队,能够成功渗透进中国市场可谓难之又难,出现“客场作战,水土不服”的现象也就在所难免。


       中国为进驻本土市场的外国企业敞足了大门,但这些“鲶鱼”能否成功存活并“搅动一池春水”,就得各凭本事了。


分享按钮
 
关于我们招聘英才网站大事记美中时报(电子版)广告服务 - 网址导航
美中时报 © 版权所有