90后单亲妈妈做保洁 两个月华丽转身公司管理层

2015年05月15日 12:21    来源:中国经济网


  “今天是我最后一次做保洁,明天就要调到公司总部上班去啦!”第一次见到正在工作中的王平平阿姨时,她丝毫不掩饰满脸的兴奋说道。

  工作完毕后,与记者坐下来聊天,王平平阿姨换上了日常衣服,拿出手机照了下整了整头发,要不是事先知道她,还真看不出这个坐在对面的年轻姑娘是从事保洁工作的。


  原来,王平平阿姨是90后,来自河南,是个单亲妈妈,老家还有个不到一岁的女儿由母亲抚养着,跟丈夫在半年多前已离婚。

  “为什么会选择做保洁阿姨这份工作呢?挺辛苦的。”记者问。

  “跟丈夫离婚之后,我在家里呆了一段时间带我女儿,没有工作,但是孩子开销很大,而且那时候我妈妈生病,我必须出来赚钱养活我最爱的两个亲人,当时有亲戚在e家洁做保洁阿姨,问我要不要也来做保洁,每月能挣好几千,我当下就答应了。”她一脸倔强,丝毫看不到一丝被现实生活打压过的倦容与哀愁。

  “一个人来北京害怕吗?”记者又问。

  “不怕,我就是为了赚钱,别的什么都不想,我的女儿和妈妈需要用钱,我把赚来的钱留下自己吃饭和开销用的,剩下的就寄给我妈妈,晚上胳膊疼到睡不着的时候就拿出手机看看女儿的照片。”这时,这个乐观倔强的姑娘眼角流下了眼泪,她说,我并不是难过,我就是觉得很开心,我现在自己工作,养活我妈妈和女儿,我觉得生活很幸福,并不辛苦,真的,现在这样很好。

  她拿起纸巾,擦掉眼角的泪水,习惯性地叠起来放在一边,眼里泛着泪水却带着笑容。随后,拿出手机给记者看她女儿的一张张照片,满脸慈爱。

  看着照片,她渐渐松弛,跟记者讲起她遇到过的对她最好的客户,那天她顶着感冒到客户家里打扫卫生,这家的主人是位四十岁的阿姨,给她泡了感冒冲剂还煮了面让她吃,她说,就是一碗最简单的番茄鸡蛋面,但是是她这辈子吃过的最好吃的面条,这份工作让她非常充实非常开心。

  “为什么公司会决定让你当培训师呢?”记者又问。

  “我做到了0投诉,同时,我比较善于与人沟通,我会根据每位客户的不同要求去做调整,平时也经常跟其他阿姨交流沟通,帮她们解决问题,还有一次成功地帮一个新来的阿姨化解了一起投诉,公司觉得我可以从我自身经历来指导一些阿姨,所以给了我这个机会,如果其他阿姨做得好,同样都有这样的机会,这个对我们阿姨来说都是非常大的鼓励和吸引力。”一说到工作,她挺起身子充满了对未来的期待。

  当问起她以后有什么打算时,她呷了一口茶,说道,“我刚来公司的时候,培训老师给我们上课时候说道,我们服务的客户,大部分都是忙碌的年轻独立女性,她们忙于工作、充电,没有时间打扫卫生,我们需要去给她们做最好的服务,让她们拥有干净的家庭生活,其实我心里也是这么想的,对于我来说,保洁阿姨就是我的工作,我也跟她们一样,希望自己有一份工作能够独立生活,有自己的事业,不用什么都依靠男人。所以我用心地给每一位客户家里打扫,就当作自己的房子一样打扫,也会主动跟她们沟通,按照她们的要求来做,公司看到了我的进步,居然在短短两个月的时间内就让我当培训师,真的做梦也没想到。”

  第二天,王平平阿姨就将要去e家洁上班,成为公司的正式员工,华丽转身为公司的首席培训师,用她的话来说,这是她做梦都偷着乐的好事儿。

  哦对,不能再叫她王平平阿姨,应该是王平平老师。


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