张丽，女， 1976年出生，中共党员，大学本科。现担任上海舜瀛物业管理有限公司总经理、顺铎发展有限公司董事长、蓝若企业管理咨询有限公司董事长、阿姆尼软件开发有限公司董事长、嘉美人力资源有限公司董事长、上海舜瀛实业有限公司董事长、全方物业管理(天津)有限公司董事长，兼任中国商业企业管理协会理事、上海城市同业保洁联谊会副会长。全国商业优秀企业家，中国流通产业十大经济人物。

       一、精准定位，矢志不移

       2002年的中国物业行业，服务还没有精细化化与专业化，涉及的领域狭窄，而且无法满足市场需求。伴随着物业市场的需求不断升级与专业需求的出现，孕育着一个巨大的市场需求。23岁的张丽敏锐的捕捉到这个行业巨大潜力，带着自己的理想和家人的支持勇敢的踏出第一步，成立了上海舜瀛物业管理有限公司，开始探索符合中国市场的物业管理。

       十年一剑，成长、磨练、坚持，舜瀛物业在张丽的带领下不断成长，注册资金从500万提高到5000万元，年营业额近1个亿。服务客户涵盖教育、酒店、银行、高档住宅小区、超市、4S店、商业区等多个领域，服务区域也扩大至上海、北京、河南、河北、山西、四川、湖北、云南等多个省市。公司拥有清洗服务国家一级资质和国家物业企业三级资质。2010年被上海世博会组委会评委“优秀企业”称号；荣获2019年全国企业文化优秀成果奖、2019年度全国和谐商业企业、第六届中国清洁服务行业百强企业等称号。

       二炮指挥院校学习赋予了张丽军人的坚毅与自律。一个23的女孩，带着梦想在上海这个大都市里拼搏，其艰难可想而知，创业初期，她深知物业服务的艰难与为人不知，她事必亲躬，不仅亲跑业务，同时也与团队成员一道，身处一线。2005年，公司接手南京路新世界的服务项目，项目运营前期，投入了大量的资金，公司运营收入不足以为继手上的大项目，几乎入不敷出，那段时间让她刻骨铭心。为此张丽除了保质保量的加快项目进度，还要抽出时间去融资，经过她的不懈努力，保证了项目顺利实施，为公司树立了口碑，赢得了客户的赞誉。

       二、德自舜明，瀛利万物

       张丽非常重视企业文化的建设，认为企业文化关乎企业的长久发展根本，并在企业文化建设过程中非常重视其转变成员工的行为习惯。公司取名舜瀛，就是要所有员工铭记公司的文化基因。舜者，做事的标准，瀛者，做人的标准。

       德之所以自舜明者，在于修律法，重教化，疏隐患、垂表率。张丽常说我们从事的是物业服务行业，精细化管理是我们生存的法宝。十多年来，她率领团队建立各种规章制度，细化到物业服务的方方面面，做到任何的服务都有标准，可量化，公司顺利通过了国际质量体系认证。她要求所有管理者不仅要是管理者，更要是教练，知晓各项服务的操作，熟悉各项工作的流程，随着员工队伍的不断扩大，她又于2020年建立了自己的培训公司，力求将所有员工打造成为我们的形象大使与公司精细化、专业化服务的名片。张丽要求公司管理者要率先垂范，躬身入局，能带领员工亲自一线，体验客户的要求。她从不掩饰可能存在问题，每月客户的回访，查漏补缺，整改反馈，将PDCA循环作为工作的基本方法，确保体系的常态运行。

       瀛者，海也，纳百川，利万物，是海的精神，张丽要求团队做人的态度要像大海一样，包容、利他。2020年一场突如其来疫情，她在客户未承诺任何增加费用的情况下，主动按照公司应急预案，增加员工防护，千方百计采购消毒用品，制定各个服务网点的消毒频次，确保为每个客户提供安全熟悉的工作生活环境，得到了社会各界的赞誉。

       三、不忘初心，致力创新

       物业行业是一个精细化行业，需要我们把一个简单的事情做到极致，也是一个需要有创新精神行业，不停增加客户的体验感与自身的行业竞争能力。

       创新是舜瀛物业开拓市场的秘密武器，除了管理创新和制度创新外，张丽更加重视技术创新。舜瀛采购的身影活跃在各大保洁设备、技术会展的现场，为公司提供保洁行业最新的讯息。在国内普遍不重视研发的环境下她力排众议拿出营业额的2%投入到保洁软件的开发上，使舜瀛物业有了自己独有的保洁管理软件，公司实现了对人员、设备、作业质量、数据收集和整理等智慧管理。

       四、热心公益、回馈社会

       《上海市生活垃圾管理条例》2019年7月1日起施行。7月2日，张丽即指示舜瀛物业展开垃圾分类的专题培训讲座，从垃圾的危害、垃圾分类、单位生活垃圾强制分类、企事业单位如何开展垃圾分类和垃圾去哪里等内容，对全体职工进行了科学指导，让舜瀛的员工在日常的工作中，身体力行，率先垂范，变成了一个个“垃圾分类志愿者”。

       2020年初，新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷而来疫情期间，为响应各级政府防控号召，张丽亲自挂帅成立疫情防控领导小组，统一部署投身于抗疫工作中。组织员工积极参加社区抗疫志愿者活动，在工作中，他们严格要求每位居民进小区入时出示“社区出入证”，对进入社区每位居民测量体温，劝导居民群众带好口罩，给来访、来沪人员做好登记信息工作，配合疫情信息巡查排查，安抚居民忧虑情绪。并向湖北武汉捐赠84消毒液20箱（400瓶），电子温度计49把。

       张丽热心于公益事业，定期组织企业开展扶贫帮困、捐资助学等工作，为贫困地区的儿童捐赠衣物、学习用品等。

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