DNV中国区副总裁陈立（左）向京东数科副总裁、技术研发部总经理曹鹏（右）颁证

京东数科副总裁、技术研发部总经理曹鹏（后排右五）  上海速邦科技CEO梁育刚（后排右四）

DNV GL中国区副总裁陈立（后排右六）  京东数科运维部总经理郑灏（前排右二）

       2019年1月25日，在京东集团大厦隆重举行了京东数字科技控股有限公司（原京东金融）ISO /IEC 20000信息技术服务管理以及ISO 22301业务连续性管理双体系认证证书的颁证仪式。这标志着上海速邦科技继腾讯集团及腾讯云后，成功地协助又一家国内互联网巨头架构起了符合国际标准的IT管理体系！上海速邦科技也成为国内唯一一家连续帮助BATJ级互联网巨头成功导入ISO 22301 & 20000国际标准并落地运行的本土咨询公司。

       京东数科副总裁、技术研发部总经理曹鹏先生，DNV GL管理服务集团大中国区副总裁陈立先生，以及速邦科技CEO梁育刚先生，三方项目组出席了此次颁证仪式。

       京东数科曹总表示，京东数科自2013年成立以来，从最早的互联网金融公司，到今天定位于服务金融机构的科技公司，保持公司核心业务在日常态的“稳定高效”和在危机态的“持续运营”永远是京东数科发展的生命线，也是金融科技得以发展的重要基石和保障。京东数科根据双体系认证要求，以监管合规为基准，向国际标准看齐，对公司IT服务管理和业务连续性现状进行了全面梳理分析，通过全面的体系和流程建设，最终形成既符合国际标准，又符合实际工作要求的IT服务管理体系和业务连续性管理体系。通过ISO22301与ISO20000的双体系认证，标志着京东数科在业务连续性管理和IT服务管理领域不仅实现了标准化、规范化和体系化，并且已经与国际接轨，为京东数科的全球化进程奠定了坚实基础。

       上海速邦科技公司总裁梁育刚先生表示项目的成功和项目团队的努力是分不开的。在近9个月的项目实施过程中京东数科团队和上海速邦科技咨询团队一直本着兢兢业业的态度，切实将管理体系落实到实际工作之中。获得这两个国际认证，证明在目前这个节点京东数科的管理已达到较高的水平。获得认证是一个新的起点，在进入新的管理层次后，需要不断提升我们管理的方法和手段，以保证常态下业务的稳定及高效运营、在危机态发生时保障业务的持续运营，再次感谢京东数科各位领导的支持，也祝贺京东数科圆满通过双体系的认证！

       DNV GL陈总对京东数科在保障互联网服务业务连续性和保护业务数据安全上的努力给予了高度认可。他表示，京东数科依据国际标准要求创新建立了一套适用于自身运营需求的管理规范，充分保障了业务连续性管理，打造了一套高效运营、快速响应的IT管理平台，这不仅增强了其前端IT运营服务能力，还提升了后端应对业务中断风险的应急处置能力。

       ISO 20000国际标准是迄今为止在IT服务管理方面全球最权威、最严格，也是被广泛接受和应用的IT服务管理领域的体系认证标准。此次京东数科ISO 20000管理体系认证历时近9个月的时间，根据ISO 20000：2018版管理体系要求，从组织、人员、业务流程、绩效和服务承诺层面进行了全面优化，实现安全运维、稳定高效的管理目标。京东数科也是国内第一家按照2018版 ISO 20000国际标准进行建设、实施的互联网公司。

       ISO 22301国际标准是全球范围内唯一被推荐的业务连续性管理体系的国际标准。该体系是用来建设和衡量组织在灾难发生的前、中、后在业务连续性管理方面的弹性能力。京东数科获得ISO 22301体系的认证，体现了京东数科的企业社会责任，在安全合规方面的重视、在危机态发生时对保障业务的持续性的承诺。同时也表明，京东数科已经建立起一套基于IT治理框架之下，全面涵盖安全管理、IT服务管理、业务连续性管理的，与国际同行对标的信息科技管理体系，以全球化的视野，采用国际标准来完善企业管理，提高企业核心竞争力。

       本次项目过程中，上海速邦科技咨询团队结合ISO国际标准的要求、业界最佳实践，以及京东数科的互联网业务特点，进行了以下创新：

       1、实现“121双态保障”，即一套规划，双态（日常管理态，应急管理态）运营，一套平台；

       2、根据互联网行业敏捷的特点，打破ISO管理体系的固有条框，设计相关流程制度，既满足ISO以及监管要求，又做到快速响应、及时地有效应对；

       3、实现双态运维，敏稳平衡，提高了运维的效率，同时降低了操作风险；

       4、从业务维度进行横向各业务系统的联动，实现跨业务线、跨部门的联动应急演练；

       5、将运维部从技术关注型向服务关注型转变，为基于服务级别协议（SLA）的管理提供基础；

       6、在互联网行业采用大量开源工具的背景下，用一套平台打通各工具的数据流通，为管理提供全面的决策基础；

       7、确保IT服务、业务连续性服务满足公司快速增长的业务需求，通过系统化的方法保持业务与IT发展的一致性；

       为通过ISO 22301业务连续性管理体系认证，项目涉及重要业务14个、重要辅助系统5个、加固应用118个、数据库83个，建立了包括各部门人员的应急恢复团队，统一指挥协调组织完成了10次业务系统实战演练，全面消除了核心业务系统单节点部署的风险点，提升了出现业务中断后的快速恢复能力，使得业务系统运行能力得到保障。

       京东数科将遵循切实保障业务持续运营的目标，继续深化、提升京东数科的业务持续和IT管理水平。上海速邦科技也将继续为京东数科出谋划策，共同成长！

       2019，我们共同前行！