13日，中美（梅奥—江门）医院管理高峰论坛在江门市中心医院多功能会议厅举行。本次论坛由江门市卫生计生局主办，市中心医院承办，就目前医改最为关注的医院服务管理、医院信息化建设等方面问题，邀请了美国梅奥诊所的两位专家现场分享经验，并与与会人员面对面交流。论坛集聚了五邑地区众多优秀的卫生计生工作人员，成为本地医疗界的一大盛会。

   据悉，美国梅奥诊所从建立至今已有152年的历史，是一家拥有悠久历史的综合医学中心，是世界上第一个，也是最大的综合、非盈利、集团式医疗机构。梅奥诊所质量管理部资深主任Muhanad Hirzallah在论坛上作了题为《在梅奥诊所建立的质量文化》演讲，分享自己在流程改善咨询、培训和绩效提高应用等方面的丰富经验，并介绍了精益化管理（Lean）和六西格玛（Six Sigma）这两种主要方法在梅奥诊所流程改善中的应用，并简要描述了梅奥利用建立质量学院来加强团队建设及培训等先进的管理经验。

   除了医疗技术高精尖，梅奥诊所还是较早实施远程医疗的机构。梅奥诊所原远程会诊项目主管Christian Milaster在论坛上就围绕当下最热的互联健康进行了介绍，并对全世界医疗行业未来发展做了预测。Christian Milaster表示，远程医疗可以节约成本、规避成本、增加收益，让患者获得健康，让医生管理疾病、探测疾病，实现医患双赢。但他强调，远程医疗无关乎技术，而是关乎流程，关乎如何提供医疗服务，因此远程医疗要想成功，既要做到技术给力，做好培训和技术的更新换代，还要得到领导、运营、行政支持，以便改进提高。

   承办论坛的江门市中心医院也是一家拥有百年历史，集医疗、科研、教学、预防、保健和健康于一体的三级甲等综合医院。江门市副市长赖燕芬将此次活动誉为“两家百年医院的高峰论坛”。

   “我希望中心医院在全省医疗高地的建设过程中，能像梅奥诊所在全球医疗界起的作用一样，成为五邑乃至全省医疗卫生事业的领跑者、领头雁。”赖燕芬在现场提出，目前从中央到地方对医改都给予了非常大的支持，江门市委、市政府对医疗改革也充满期待，希望各卫生机构能一起从此次学习中吸取营养，未来在综合服务、技术实力、管理理念、文化建设，以及互联网应用等方面更有担当，更有作为。